POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad y Política de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD) – GARDINALE

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales de los Clientes es:
Gardinale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)
ul. Ignacego Mościckiego 1, 24-110 Puławy, Polonia
E-mail: team@gardinale.com | Tel.: +48 883 255 355

2. Finalidad y base legal del tratamiento de datos

Los datos personales se tratan para los siguientes fines:

1. Ejecución del contrato de compraventa (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
2. Gestión de la cuenta de usuario (opcional) y acceso al historial de pedidos.
3. Gestión de reclamaciones y devoluciones.
4. Envío de información comercial únicamente tras la prestación del consentimiento (newsletter).

3. Alcance de los datos tratados

• Nombre y apellidos
• Dirección de e-mail
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Historial de pedidos
• Contraseña (cifrada, no recuperable)

Nota: La cuenta de usuario es opcional – la compra puede realizarse sin registrarse.

4. Comunicación de datos

Los datos podrán comunicarse únicamente a:

• el operador de pagos (mBank S.A.),
• empresas de mensajería para la realización del envío,
• entidades que prestan servicios de contabilidad y gestión de pedidos.

5. Periodo de conservación de los datos

• Datos relacionados con la tramitación del pedido: durante el periodo necesario para completar el pedido y de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
• Cuenta de usuario: durante el periodo de actividad de la cuenta o hasta su eliminación.

6. Derechos del Cliente

Todo Cliente tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos y obtener una copia de ellos.
2. Rectificar sus datos.
3. Eliminar sus datos («derecho al olvido»).
4. Limitar el tratamiento de sus datos.
5. Portabilidad de los datos.
6. Presentar una reclamación ante la autoridad de control (PUODO en Polonia).

7. Medidas de seguridad

• Las contraseñas de las cuentas se almacenan de forma cifrada.
• Los datos enviados a través de formularios de contacto y pedido se cifran mediante el protocolo SSL.
• El Vendedor aplica procedimientos de protección de datos conformes con el RGPD.

8. Cookies y tecnologías similares

La política de cookies completa se presenta a continuación.

POLÍTICA DE COOKIES – GARDINALE

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del Cliente con el fin de:

• mejorar la funcionalidad del sitio web,
• analizar el tráfico,
• mantener la sesión del usuario (por ejemplo, una cuenta iniciada).

2. Tipos de cookies utilizadas en la tienda

1. Necesarias – permiten utilizar la tienda y tramitar los pedidos.
2. Funcionales – permiten recordar la configuración y el idioma del sitio web, así como mantener la sesión de la cuenta.
3. Analíticas y de marketing – se utilizan para analizar el tráfico y para futuras actividades de marketing (en el futuro: GA, Meta Pixel, etc.).

3. Consentimiento para el uso de cookies

• Al utilizar el sitio web, el Cliente acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.
• El Cliente puede cambiar la configuración en cualquier momento en su navegador o mediante el banner de cookies del sitio web.

4. Conservación de datos

• Las cookies se almacenan durante un máximo de 12 meses o hasta que el usuario las elimine.

5. Gestión de cookies

• El Cliente puede en cualquier momento:
  • desactivar las cookies en la configuración del navegador,
  • eliminar las cookies ya almacenadas.
• La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de la tienda (por ejemplo, pérdida de la sesión de la cuenta).