INFORMACJE PRAWNE / WARUNKI PŁATNOŚCI / WARUNKI DOSTAWY / ZWROTY
GARDINALE

sklep internetowy www.gardinale.com

1. Informacje prawne

Sprzedawca: Gardinale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.)
Adres: ul. Ignacego Mościckiego 1, 24-110 Puławy, Polska
NIP: PL7162847109 | REGON: 541129717 | KRS: 000116064
E-mail: team@gardinale.com | Tel.: +48 883 255 355
Firma jest płatnikiem VAT.
Sklep prowadzi sprzedaż suplementów diety i ekstraktów roślinnych.
Sklep kieruje swoją ofertę do klientów w całej UE. W przyszłości możliwa będzie wysyłka poza UE.
Zakaz odsprzedaży hurtowej bez zgody Sprzedawcy.

2. Warunki płatności

Sklep umożliwia następujące formy płatności:
przelew tradycyjny,
płatność kartą,
płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora mBank S.A. (szczegółowy zakres metod zależy od aktualnej oferty operatora).
Płatność powinna zostać dokonana przed wysyłką towaru.
W przypadku problemów z płatnością klient proszony jest o kontakt pod adresem e-mail: team@gardinale.com lub telefonicznie: +48 883 255 355.

3. Warunki dostawy

Zamówienia w Polsce realizowane są zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Zamówienia w UE realizowane są w terminie 5–14 dni roboczych, w zależności od kraju i przewoźnika.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kurierów (DPD, GLS, InPost) lub Paczkomatów InPost.
W przypadku wysyłki poza UE, klient ponosi odpowiedzialność za cła, podatki importowe i opłaty manipulacyjne naliczane przez służby celne.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przewoźnikiem lub zdarzeniami losowymi.

4. Zwroty / odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Zwroty dotyczą wyłącznie produktów nieotwartych.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Sprzedawca nie wymaga korzystania z formularza zwrotu — klient może wysłać oświadczenie mailowo na adres: team@gardinale.com.
Po otrzymaniu zwrotu Sprzedawca zwraca należność na wskazane konto klienta niezwłocznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty są suplementami diety — nie zastępują zrównoważonej diety ani leczenia, a ich stosowanie powinno być zgodne z zaleceniami producenta.

5. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych warunków. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu i obowiązują od momentu ich opublikowania.
Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie sklepu.

Polityka Osobowych

1. Administrator danych

The controller of Customers’ personal data is:
Gardinale Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company)
ul. Ignacego Mościckiego 1, 24-110 Puławy, Poland
E-mail: team@gardinale.com | Tel.: +48 883 255 355

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Personal data is processed for the following purposes:
Fulfilling the sales contract (Article 6, Section 1, Letter b of the GDPR).
Managing the user account (optional) and enabling the use of order history.
Handling complaints and returns.
Sending commercial information only after consent (newsletter).

3. Zakres przetwarzanych danych

• Name and surname
• Email address
• Shipping address
• Phone number
• Order history
• Password (encrypted, non-recoverable)
Note : A user account is optional – purchases can be made without registration.

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
• operatorowi płatności (mBank S.A.),
• firmom kurierskim do realizacji wysyłki,
• podmiotom obsługującym księgowość i obsługę zamówień.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia: przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Konto użytkownika: przez czas aktywności  konta lub do momentu jego usunięcia.

6. Prawa Klienta

Każdy klient ma prawo do:
Dostępu do swoich danych i ich kopii.
Sprostowania danych.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych.
Wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO w Polsce).

7. Środki bezpieczeństwa

Hasła kont są przechowywane w formie zaszyfrowanej.
Dane przesyłane przez formularze kontaktowe i zamówienia są szyfrowane protokołem SSL.
Sprzedawca stosuje procedury ochrony danych zgodne z RODO.

8. Cookies i podobne technologie

Pełna polityka cookies poniżej.

Polityka Cookies

1. Co to są pliki cookie

Cookies are small text files stored on the Customer’s device in order to:
improve the functionality of the website,
analyze traffic,
and maintain the user’s session (e.g., a logged-in account).

2. Rodzaje plików cookie używanych w sklepie

Niezbędne – umożliwiają korzystanie ze sklepu i realizację zamówień.
Funkcjonalne – pozwalają zapamiętać ustawienia i język strony, utrzymanie sesji konta.
Analityczne i marketingowe – wykorzystywane do analizy ruchu i przyszłych działań marketingowych (w przyszłości: GA, Meta Pixel itp.).

3. Zgoda na pliki cookie

Korzystając ze strony, Klient wyraża zgodę na używanie plików cookie zgodnie z polityką.
Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia w przeglądarce lub poprzez baner cookie na stronie.

4. Przechowywanie danych

Cookies are stored for a maximum of 12 months or until they are deleted by the user.

5. Zarządzanie cookie

Customers can disable cookies in their browser settings at any time, or
delete existing cookies.
Disabling cookies may limit the store’s functionality (eg, loss of account sessions).

Przegląd prywatności

Tak, właściciele stron internetowych są zobowiązani do informowania użytkowników o plikach cookie i uzyskania zgody na ich wykorzystanie, zwłaszcza analitycznych i marketingowych, zgodnie z wymogami RODO i ustawy o telekomunikacji (art. 173). Nieprzestrzeganie tego obowiązku może skutkować wysokimi karami finansowymi (do 20 mln EUR lub 4% obrotów) oraz utratą zaufania. Wymagane jest przejrzyste powiadomienie (baner) oraz możliwość wyboru przez użytkownika (zgoda, odrzucenie, dostosowanie).
Obowiązek i podstawa prawna
RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych): wymaga przetwarzania danych osobowych zgodnie z zasadami przejrzystości i zgody.
Ustawa o telekomunikacji (art. 173): wymaga informacji o plikach cookie i uzyskania zgody (lub umożliwienia jej zmiany poprzez ustawienia przeglądarki).
Co należy zrobić na stronie internetowej
Powiadomienie (baner): Wyświetlanie wyraźnego banera z informacją o plikach cookie, celu ich wykorzystania, opcjach wyboru i możliwości wycofania zgody.

Przetłumaczono z DeepL.com (wersja darmowa)

Zgoda: Użytkownicy muszą wyrazić świadomą zgodę na pliki cookie, które nie są niezbędne do podstawowego funkcjonowania strony (np. analityczne, marketingowe).

Opcje użytkownika: Zapewnienie możliwości zaakceptowania wszystkich, odrzucenia lub dostosowania ustawień plików cookie (np. tylko niezbędnych plików cookie).

Polityka prywatności: Zapewnienie łatwego dostępu do szczegółowej polityki prywatności.

Stałe wymaganie: Powiadomienie powinno być widoczne, a zarządzanie zgodą powinno być łatwe, np. poprzez stałą ikonę na stronie internetowej.

Konsekwencje nieprzestrzegania przepisów

Kary finansowe: Do 20 000 000 EUR lub 4% rocznego globalnego obrotu (RODO), a także do 3% przychodów (ustawa o telekomunikacji).

Utrata zaufania: Negatywny wpływ na wizerunek i ruch na stronie internetowej.

Podsumowanie

Praktycznie każda strona internetowa korzystająca z narzędzi analitycznych, reklamowych lub personalizacji treści musi posiadać prawidłowo wdrożony mechanizm powiadamiania o plikach cookie i wyrażania zgody, co jest wymogiem prawnym.